某某只用手机注册，客服说注销要身份证信息

客服要求提供身份证信息以注销账号是可能的，但需谨慎。分析：从法律角度看，平台要求用户提供身份证信息进行账号注销，可能是为了验证用户身份，确保账号安全及防止恶意注销。然而，这也涉及用户个人信息的保护问题。平台需确保此信息的合法收集、使用及保密。提醒：若平台在注销过程中过度索取个人信息，或注销流程复杂、不透明，可能表明存在潜在风险。此时，建议咨询专业人士，以维护自身权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有两种：一是与平台客服沟通，明确注销流程及所需信息；二是若沟通无果，可向相关部门投诉或寻求法律援助。选择建议：首先尝试与平台沟通，了解其政策依据及合理性。若沟通不顺或认为平台行为不当，再考虑投诉或法律途径。
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具体操作：1.与平台沟通：详细询问注销流程、所需信息及理由。要求平台提供相关政策或法律依据，确保信息处理的合法性。2.收集证据：在与平台沟通过程中，保留聊天记录、截图等证据，以备后续使用。3.投诉：若认为平台行为不当，可向市场监管、消费者保护等部门投诉，附上相关证据。4.法律援助：若投诉无果，可考虑寻求律师帮助，了解法律途径及可能的结果，必要时提起诉讼。5.保护个人信息：在整个过程中，注意保护个人信息，避免泄露给不相关方。