培训机构收费退费问题

您提到培训机构拒绝按照协议退费的情况，这涉及到合同法的相关规定。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若培训机构违反退费协议，您可以依法要求其履行合同义务，必要时可通过起诉来维护自身权益。请保留好相关证据，如协议、付款凭证等，以便维权时使用。
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针对不同情况，要求培训机构退费的操作如下：若因培训机构原因无法完成学习计划，直接提出退费要求，并引用相关法律规定；若因个人不可抗拒理由退费，需提前提交书面申请，并准备证明文件；所有情况下，都应先与培训机构协商，协商无果后，再依据协议或法律途径维权。请确保行动合法合规，避免不必要的纠纷。
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为支持退费请求，您应从以下方面准备证据：保留与培训机构签订的协议或合同，证明双方约定的退费条款；收集付款凭证，如银行转账记录、收据等，证明已支付费用；若因培训机构原因退费，收集相关证据，如课程取消通知、教师资质问题等；若因个人原因退费，准备不可抗拒理由的证明文件。确保证据真实、完整，以便在协商或诉讼中有效使用。