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快递事后发现损坏怎么办

吴亮律师2025-07-27天台法律咨询

快递事后发现损坏,应先拍照留证并与寄件人、快递公司沟通。依据《邮政法》,用户有权自交寄之日起一年内查询邮件情况。不及时处理可能导致证据丢失,影响维权。
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快递损坏常见处理方式有拒收、沟通赔偿、投诉等。若签收前发现损坏可拒收;若事后发现,先与寄件人和快递公司沟通,协商赔偿或退货;若协商无果,则投诉至相关部门。
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快递损坏需处理。操作如下:1. 签收前检查,损坏则拒收并告知快递员;2. 事后发现损坏,拍照留证,与寄件人沟通,再联系快递公司索赔或退货;3. 若快递公司不处理,向邮政管理部门投诉,并提供证据。

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