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第二段航班取消联程机票怎么办

吴亮律师2025-08-05天台法律咨询

第二段航班取消,联程机票可申请免费改期或退票。分析:联程机票因第一段航班取消导致后续航班无法衔接,根据航空运输规定,乘客有权要求航空公司免费改签到其他航班或全额退票。航空公司应负责协调并承担因此产生的额外费用。提醒:若航空公司拒绝合理赔偿或处理不及时,表明问题较严重,应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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处理方式:从法律角度看,处理方式主要包括与航空公司协商、投诉至民航管理部门、寻求法律途径等。选择建议:首先尝试与航空公司客服协商,若协商无果,可向民航局消费者事务中心投诉,必要时可通过律师发起诉讼或仲裁。
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具体操作:1. 立即联系航空公司客服,说明情况并要求改签或退票,同时保留好相关证据,如航班取消通知、机票信息等。2. 若航空公司拒绝合理要求,向民航局消费者事务中心提交投诉,附上相关证据,等待处理结果。3. 如投诉仍未得到满意答复,可咨询律师,准备相关材料,如购票记录、航班信息、沟通记录等,通过法律途径维护自身权益。4. 在整个过程中,保持冷静,理性维权,避免采取过激行为影响自身权益。

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