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珠宝店顾客试戴后忘记取下珠宝并带出店,丢失了责任在谁?

吴亮律师2025-08-08天台法律咨询

顾客试戴后忘取珠宝并丢失,责任一般归顾客。根据《民法典》规定,店家对顾客财产无保障义务,除非存在过错或保管合同。若珠宝价值高且未及时处理,可能导致顾客财产损失及店家声誉受损。
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处理此问题常见方式为协商或诉讼。若珠宝价值不大,可协商由顾客或店家承担损失;若价值较大且协商无果,可通过法律途径解决,依据证据判断责任归属。
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责任视情况定。1.若顾客试戴后忘记取下并带出店外丢失,店家通常无责任,因无财产保障义务。但应协助顾客寻找,体现服务。2.若店家发现顾客未取珠宝并带出,未及时提醒导致丢失,店家或需承担一定责任,因存在疏忽。3.若顾客将珠宝交给店家保管后丢失,店家需承担责任,因双方有保管合同关系。此时应依据合同处理赔偿事宜。

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