抖音购物退款问题如何解决呢

天台法律咨询 2025-05-10
抖音购物退款问题可联系抖音平台或12315解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若平台不处理,可依法投诉维权。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响资金安全和购物体验。
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抖音购物退款问题常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。选择时应考虑平台处理效率与专业性,12315更适合严重纠纷或平台不作为的情况。
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抖音购物退款可投诉解决。具体操作:1. 先与卖家沟通,要求退款并保留聊天记录;2. 若卖家拒绝,向抖音平台投诉,提供购物凭证;3. 平台不处理则拨打12315,按指示提交证据,等待处理。

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